Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, contáctanos vía web antes de que expire el plazo. Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos cómo proceder con la devolución.

Los productos deben devolverse en su estado original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, usando el mismo método de pago original.